Cara membeli dan menghubungi call center JD.ID dengan mudah
Pada artikel ini kita akan membahas cara melakukan pembelian dan menghubungi call center JD.ID benar. JD.ID sendiri merupakan salah satu pasar yang memiliki tugas untuk membahagiakan Anda, sehingga tentunya kebahagiaan konsumen atau pelanggan menjadi tujuan utama dari perusahaan ini.
Layanan yang diberikan juga sangat cepat dan praktis, bahkan memiliki armada logistik sendiri yang didukung oleh jaringan mitra di seluruh Indonesia. Di tengah pandemi Covid-19, Anda juga bisa melakukan transaksi seperti biasa, karena JD.ID terus berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik dan bersyarat.
Jadi tidak perlu khawatir karena sudah ada layanan end-to-end dari gudang, kurir, titik penjemputan hingga layanan purna jual atau layanan purna jual. Perusahaan selalu mengambil berbagai langkah untuk menjamin kebersihan lingkungan kerja serta stok barang.
E-commerce ini telah beroperasi sejak tahun 2015 dan terus meningkatkan kualitas, karena kepuasan pelanggan selalu diutamakan bahkan untuk semua jenis kritik, saran atau keluhan dapat disampaikan melalui call center JD.ID. Anda dapat menghubungi customer service melalui live chat, email hotline di media sosial.
Menghubungi JD.ID CS melalui Hotline
Dengan membeli di JD.ID Anda bisa mendapatkan banyak keuntungan dibandingkan dengan membeli secara langsung, karena banyak sekali diskon yang bisa Anda dapatkan. Tidak hanya diskon, namun sejumlah promosi menarik juga menunggu kamu. Misalnya, seperti promosi pembayaran untuk mengganti gadget, promosi kecantikan, pengiriman gratis sepanjang waktu, dan banyak lagi.
Masyarakat biasanya malas berbelanja online melalui e-commerce karena tidak menyadari secara detail cara berbelanja. Terkadang orang juga malas karena takut menemui kendala seperti keterlambatan pengiriman, barang yang tidak sampai di tempat tujuan, dan masih banyak lagi.
Padahal, hal seperti itu sangat jarang terjadi, seperti diskusi tadi, di manae-commerce sudah memiliki logistik rmada sendiri dan seluruh jaringan mitra di Indonesia. Bahkan jika beberapa keluhan atau kendala tiba-tiba muncul, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan atau pusat panggilan JD.ID.
Untuk panggilan dua arah melalui koneksi telepon, Anda dapat menghubungi pusat layanan di 1500 618 atau Anda juga dapat menghubungi 021 8062 7007. Untuk layanan hotline, Anda bisa menghubunginya selama jam kerja, khususnya dari Senin hingga Minggu mulai pukul 06.00 – 22.00 WIB.
Hubungi JD.ID CS melalui layanan live chat
Ada banyak cara yang bisa digunakan untuk menghubungi JD.ID CS, selain memanggil nomor di atas, Anda juga bisa menggunakan layanan live chat. Anda dapat menghubungi layanan 24 jam dari Senin hingga Minggu, yang berarti bahwa layanan pelanggan dapat dihubungi kapan saja.
Cara menghubungi call center JD.ID chat juga sangat mudah, dimana Anda hanya perlu pergi ke halaman utama situs JD.ID, kemudian mencari opsi bantuan. Opsi bantuan berdekatan atau selaras dengan opsi pendaftaran, masuk, atau pesanan saya, dan kemudian cukup klik pada opsi bantuan, maka Anda akan secara otomatis diarahkan ke Pusat Layanan Pelanggan.
Setelah masuk ke halaman customer center, Anda bisa memilih beberapa opsi layanan cepat tambahan, misalnya Anda ingin meminta konfirmasi pembayaran, lalu klik saja opsi konfirmasi pembayaran. Nantinya, Anda akan mendapatkan informasi tentang konfirmasi pembayaran dan opsi lain seperti:
- Pelacakan pesanan
- Pengarsipan purna jual
- Membatalkan pesanan
Ada juga kotak pencarian di mana Anda dapat memasukkan pertanyaan tentang layanan seperti pembayaran atau pesanan. Ketika datang untuk menggunakan fitur obrolan langsung, Anda dapat menelusuri halaman pusat layanan pelanggan, di bagian bawah Anda akan menemukan opsi obrolan langsung.
Setelah Anda menemukan opsi obrolan langsung, cukup klik tombol “mengobrol dengan kami” dan nanti Anda akan dapat terhubung langsung JD.ID CS melalui obrolan. Untuk menggunakan layanan bantuan ini, Anda harus login terlebih dahulu, jika Anda adalah pengguna baru, Anda dapat mendaftar dengan mengisi formulir yang disediakan.
Hubungi JD.ID CS melalui WhatsApp, email, dan media sosial
Selain menggunakan layanan live chat, Anda bisa menghubungi call center JD.ID melalui WhatsApp. Metode ini sama dengan menghubungi layanan obrolan langsung, karena opsi WhatsApp sejajar dengan opsi obrolan. Cara ini lebih mudah, nantinya anda akan diarahkan langsung ke WhatsApp.
- Klik halaman utama situs JD.ID
- Jika Anda mencari opsi bantuan nanti, Anda akan diarahkan ke halaman Pusat Customer Service
- Gulir ke bawah
- Klik WhatsApp atau mulai obrolan
Terkait menghubungi CS atau call center JD.ID melalui alamat email, Anda bisa mengirimkan keluhan kepada CS@jd.id. Jangan lupa untuk mengisi subjek email, Anda dapat mengisinya dengan kalimat pendek, dan badan email dapat diisi dengan detail keluhan. Disarankan untuk menjelaskan keluhan atau kritik dan saran dalam format daftar untuk membuatnya lebih jelas.
Cara terakhir yang bisa kamu lakukan untuk menghubungi JD.ID CS, adalah dengan mengakses akun media sosial mereka mulai dari akun Twitter, Instagram dan Facebook. Kamu bisa melakukan direct message di Twitter @csjd_id, lalu untuk Instagram kamu bisa DM di Jdid’s @jdidcs dan Facebook.
Jika Anda ingin menghubungi call center JD.ID melalui akun media sosial tersebut di atas, Anda hanya dapat mengaksesnya selama jam kerja, khususnya dari Senin hingga Jumat dari pukul 08:00 hingga 21:00 WIB. Pada hari Sabtu dan Minggu bisa dari pukul 08.00-17.00 WIB.
Cara membeli di JD.ID
Padahal, belanja melalui e-commerce yang satu ini sangat mudah, di mana Anda hanya perlu mendaftar jika belum memiliki akun. Anda perlu membuat akun sebagaikeanggotaan JD.ID, maka Anda dapat masuk ke akun dan memilih produk yang ingin Anda beli.
Pastikan untuk membaca deskripsi lengkap produk, termasuk kondisinya. Juga, pastikan untuk menentukan jumlah produk, lalu pilih opsi yang terkait dengan warna atau ukuran dan klik Beli Sekarang. Masukkan alamat pengiriman barang atau alamat lengkap barang dan pilih metode pembayaran.
Belanja di JD.ID sangat mudah, sehingga Anda juga tidak perlu menghubungi call center JD.ID, cukup latih saja. Yang paling penting adalah memeriksa alamat pengiriman barang dan memastikan bahwa alamatnya sesuai, lalu pilih metode pembayaran.
JD.ID menyediakan berbagai metode pembayaran, yaitu metode pembayaran online dan cash on delivery jika tersedia, lalu klik Bayar. Saat memilih metode pembayaran online, Anda akan diarahkan untuk memilih jenis pembayaran yang tersedia dan klik Bayar.
Nantinya, informasi kode pembayaran akan diberikan, beserta batas waktu pembayaran setelah check-out. Ingatlah untuk melanjutkan sampai pesanan siap dikirim. JD.ID juga memiliki produk dari luar negeri dengan dua jenis produk, yaitu regular global JD dan global JD fast delivery.
Untuk pengiriman JD global reguler, dibutuhkan 15 hingga 30 hari kerja, sedangkan untuk pengiriman CD global, pengiriman cepat memiliki perkiraan waktu pengiriman yang lebih singkat yang sama dengan pengiriman produk lokal. Dengan demikian, Anda dapat memilih mana yang lebih efisien, dan jika Anda mengalami masalah, Anda dapat menghubungi pusat panggilan JD.ID.